Le chlorure de béhentrimonium est un tensioactif cationique se présentant sous la forme d'un solide mou granulaire blanc à jaune clair. Il peut neutraliser efficacement l'électricité statique et lisser les écailles crépues en s'adsorbant sur la surface chargée négativement des fibres capillaires, réduisant ainsi considérablement l'emmêlement des cheveux, améliorant la douceur et un toucher doux, et conférant aux cheveux un éclat brillant.